Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại apee88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
apee88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của apee88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trong giao diện tài khoản, hoặc liên hệ qua email chính sách bảo mật của chúng tôi. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở giao diện tài khoản, nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.

Email chính sách bảo mật

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ quyền riêng tư trong trang liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải điều khoản trên giấy — đây là cách apee88 vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — dữ liệu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem lại và tắt từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận lần hai. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ từ nguồn khác ngoài nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu được phép.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi trả lời thẳng vào từng vấn đề — không vòng vo, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có địa chỉ IP và loại thiết bị đăng nhập để phục vụ mục đích bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — ví dụ số ví đã dùng để nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ứng dụng hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn. Trường hợp duy nhất có thể chia sẻ là khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền, và chỉ chia sẻ đúng phần được yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat trong giao diện tài khoản hoặc qua email hỗ trợ bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để hỗ trợ xử lý. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo pháp luật tại khu vực trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cookie phiên trên thiết bị di động được xóa khi bạn đăng xuất. Mọi dữ liệu truyền qua mạng di động đều đi qua kết nối SSL như trên máy tính.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ apee88 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu cá nhân, các quy định đó cũng được chúng tôi tôn trọng trong phạm vi có thể thực hiện.